小区快递柜新增“社会信用评估”取件验证，取件前需人脸识别并显示当前信用分

观察记录

**小区快递柜新增“社会信用评估”取件验证**

丰源小区12台快递柜于上周完成系统升级。新系统在取件时增加人脸识别与社会信用分比对环节，屏幕会同时显示用户当前信用分与等级（A/B/C/D）。低于C级（60分）的用户将无法打开柜门。

物业通知称，这是配合区域服务校准中心（RSC）的“便民服务信用联动”试点，旨在减少恶意拒收、超时占柜等行为。快递柜运营方表示，信用分由快递公司根据取件行为自动评定：拒收一次扣5分，超时24小时扣2分，连续47天无异常则加1分。

小区居民样本A是一名35岁的软件工程师，信用分长期维持在82分。他在接受采访时说：“没什么感觉，就是每次取件多等两秒看脸。上次有个人分太低，柜门不开，他打客服也没用，最后去物业写了500字保证书，第二天才开放。”样本A表示，自己从不拒收快递，也不超时，所以不用担心。

但低分用户并不少见。据物业后台统计，试点第一周（11月3日至9日），小区共有614次取件记录，其中26次因信用分低于60被拦截，占4.2%。被拦截用户需在物业办公室填写《信用修复申请表》，说明拒收原因，并等待24小时审核。物业工作人员称，目前只有1人因连续拒收3次同一商家快递被永久锁定，需联系RSC申诉。

RSC 通告称，信用分仅用于社区便民服务场景，不纳入公共征信目录。但丰源小区居民注意到，快递柜屏幕在显示信用分的同时，也会显示一行小字：“本数据与社区门禁、停车位预约、家庭垃圾分类奖励共享。”没有人记得这份共享协议是什么时候勾选的。

楼下便利店老板说，前几天有人买水时被拒，因为店里的刷脸收银机显示他的信用分只有55分，系统自动禁止交易。老板说那是第一次遇到这种事，但后台说“这是正常的风险控制”。

至于那个被永久锁定的居民，他搬走了。没人知道他去了哪里。快递柜屏幕依然每天显示着小区平均信用分：76.3。