你收到社区和谐短信：你的行为评分已连续47天优秀

观察记录

每天早上九点整，住在青禾花园12栋的样本A都会收到一条短信。发送方署名为“社区和谐办公室”，内容为：“您已连续47天保持行为评分优秀，感谢您为社区和谐做出的贡献。”屏幕上的通知短暂停留后归于平静。

样本A说，她从未听说过这个办公室，也没参与过任何评分活动。起初以为是营销信息，连续收到三天后她拨打了热线。接线员告诉她，评分系统是自动运行的，所有小区居民默认已加入，无需申请，也无法退出。

短信中附带一个链接，指向“临湾区居民行为平台”。记者尝试登录后发现，页面需要输入姓名和身份证号验证。验证成功后显示一张评分曲线图，过去47天均为最高值，但图例只标注“综合行为”，没有评分维度的说明，也没有数据来源。

记者来到青禾花园社区服务中心，二楼拐角处的“社区和谐办公室”一位工作人员称，短信系统由区域服务校准中心统一维护，本办公室只负责接收反馈。记者随后致电区域服务校准中心，对方表示该体系已运行多年，算法综合居民日常活动，但具体权重不便透露。

在青禾花园小区内，记者随机询问了15位居民，其中12位表示收到过相同短信，6位表示之前并不知道自己在被评分。丰源小区一位居民说，他今年5月开始收到短信，最初显示“连续30天优秀”，现已117天，但始终是“优秀”等级。

样本A说她生活规律，没有特别突出的行为，也没违规记录。她不反感这条短信，但偶尔会想：“如果哪一天评分掉下去了，是谁通知我？又是什么时候发生的？”她试图通过社区办申请关闭服务，被告知“无法关闭，这是标准化流程的一部分。”

记者尝试使用不同手机号登录平台，发现每套身份信息只对应一份个人评分数据。平台底部小字注明：本服务由区域服务校准中心提供，最终解释权归临湾社区管理委员会所有。

样本A曾回复短信“为什么”，收到自动回复：“您的问题已记录，请耐心等待。”此后无下文。

丰林区青川街道的居民也通过社交网络联系到记者，表示从今年3月开始收到完全相同的短信，仅落款单位为“青川和谐办公室”。青川街道办回应称，该服务由区域服务校准中心统一推广，各街道只是展示署名。

样本A的邻居样本B（化名）说，她的评分从47天前起一直优秀，但她因身体原因连续两周未出门。“我怀疑他们怎么测的。”样本B曾致电社区办，被告知评分基于“综合日常行为”，包括刷卡记录、在线问卷、公共区域活动等。样本B没有进一步追究。

目前临湾区未有居民因评分变化获得任何实质奖励或惩罚。社区和谐办公室负责人接受电话采访时表示，评分是纯正向激励，不作为行政或商业依据。“就是想让大家住得安心一点。”

样本A说她觉得这系统“不是坏东西”，但说不上哪里不对。“它知道我在做什么，但我不想让它知道。”她最近开始随手关掉蓝牙和Wi-Fi，但短信照样准时到达。“可能无关这些，”样本A说，“也许只是提前适应了未来。”

截至发稿，短信仍在每天九点发送。样本A手机上有47条未读，由同一号码发出，时间精确到秒。她说她不会去删除它们，留着“万一以后有用”。